O
documento teve a participação de representantes do setor
privado, de universidades e gestores públicos
O
Ministério do Turismo lançou o
documento final que estabelece as diretrizes do Programa Nacional para
Qualificação em Turismo. A publicação
está disponível a todos os interessados e serve como base de
referência para governos estaduais, municipais e para o setor
privado.
As diretrizes de qualificação estão em
sintonia com a prioridade do governo federal, que define a
educação como eixo essencial das ações dos
próximos quatro anos.
O propósito é tornar o Brasil
uma pátria educadora, como diz o lema do governo. O
documento trata a qualificação como um processo de duas vias.
Uma delas é a formação profissional, que inclui
cursos, pesquisas, observatórios e eventos diversos. A segunda
é a certificação, que dá ao mercado a garantia
de que profissionais e serviços seguem as normas acordadas pelo
setor.
A
versão final do documento é resultado de cinco estudos que
mapearam a situação da qualificação do
país e apontaram as tendências. Ele teve a
participação de representantes de empresas ligadas ao setor,
profissionais ligados a universidades e a organizações
não governamentais, além de gestores
públicos.
O
primeiro desses estudos captou a percepção sobre a
situação atual do turismo e sua mão de obra, assim
como as expectativas de como ela deverá se portar no futuro. O
segundo analisou a experiência da qualificação, entre
os anos de 2003 e 2013.
O
terceiro comparou a experiência e o quadro institucional de
qualificação na área do turismo em oito países:
Canadá, Estados Unidos, México, Reino Unido, Portugal,
Suíça, Singapura e Nova Zelândia. Já o quarto
contou com a consulta a estudos diversos, sobretudo internacionais, com o
objetivo de desenhar as tendências do setor até
2030.
O
quinto estudo, por fim, dedicou-se a examinar a experiência da
certificação como instrumento de qualificação,
também no mundo e no Brasil. Todos os estudos se encerraram com
recomendações para as diretrizes do Programa.
O
Programa Nacional para Qualificação em Turismo é um
dos eixos prioritários no novo ciclo de desenvolvimento do setor, de
acordo com o Ministério do Turismo. Os avanços envolvem os
eixos de inovação, competitividade, sustentabilidade e
qualidade contínua nos serviços turísticos.
“A
ideia é oferecer subsídios para repensar a
qualificação do setor, com base em novas
concepções, tecnologias e ferramentas modernas de
gestão”, diz o ministro do Turismo, Vinicius
Lages.
Elaborado com apoio da Universidade de Brasília, o
documento ajudará, por exemplo, a indicar as áreas de
atuação da política de qualificação, os
públicos-alvo, as ações a serem apoiadas, as
principais demandas do setor e as expectativas de empresários e
trabalhadores.
Ele é resultado da realização de
pesquisas sobre as experiências nacionais e internacionais de
qualificação e certificação em turismo, estudos
de demanda, entrevistas com 39 representantes do setor, duas oficinas,
consulta a especialistas e consulta pública. A
publicação dará origem a um Programa de
Qualificação do Ministério.
Fonte: MTur / Gustavo Henrique Braga